【坐著看世界--俄羅斯專列·百年西伯利亞號】哈爾濱、綏芬河、海參崴、哈巴羅夫斯克、伊爾庫茨克、葉卡捷琳堡、圣彼得堡、莫斯科21天專列（茂名往返）
行程特色
- 由綏芬河過關進入俄羅斯境內，從海參崴乘坐由俄羅斯鐵路旅游局提供專屬列車包廂，橫跨9288 公里抵達莫斯科，游覽停留 8 座城市，途徑 100 多個俄羅斯火車站，是一趟真正的 俄羅斯深度慢旅行。我們將坐火車漫游這條世界最長的鐵路線，五分之一個世界的遠行范圍， 從東歐平原到烏拉爾山脈，從西伯利亞到俄羅斯遠東，從波羅的海到伏爾加河，從貝加爾湖到北太平洋……
- ◆貴賓禮遇：“百年西伯利亞號”是俄羅斯鐵路旅游局大中華區唯一官方合作伙伴，與俄羅斯鐵路局深度合作，百年西伯利亞號專屬車廂，大件行李留在包廂內，無須來回搬運。
- ◆優質服務：配備2名專職俄籍乘務員跟隨服務。中俄團隊聯合運作，確保團隊平安，順利旅行。
- ◆便捷出行：廣州往返，19 天專業出境領隊陪同+俄羅斯境內各地導游服務，游玩更省心。
- ◆特別升級：莫斯科特安排城市中心五星國際萬豪酒店，圣彼得堡2晚當地五星酒店，住得更舒適
- ◆歡樂暢游：0自費0購物，游玩更舒心
- 好禮相贈：贈游價值2350元游玩大禮包：涅瓦河游船、克里姆林宮、新圣女雕塑園、冬宮博物館、莫斯科地鐵、貝加爾湖游船、俄羅斯農家體驗
行程介紹
1
DAY
茂名--廣州
- 住宿：
- 廣州經濟型酒店
- 餐飲：
- 不含餐
- 下午指定時間地點，后乘空調大巴前往廣州機場附近酒店入住，后自由活動。
2
DAY
廣州-哈爾濱-綏芬河
- 住宿：
- 綏芬河
- 餐飲：
- 含晚餐
- 廣州早上乘飛機前往哈爾濱，抵達后工作人員接機，轉乘火車前往綏芬河，入住酒店休息，領隊召開行前說明會，行程通過俄羅斯境內列車沿西伯利亞大鐵路體驗沿途城市的不同特質，聽取當地經驗豐富的中文俄導的個性講解，參與體驗各地民俗活動，從而讓客人感受一個真正的俄羅斯！
3
DAY
綏芬河-符拉迪沃斯托克（海參崴）
- 住宿：
- 符拉迪沃斯托克（海參崴）
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后 ，赴國際候車大廳乘國際列車/巴士驗關出境抵俄羅斯口岸—波格拉尼其內 ，后驗關 入俄境 ，轉乘旅游巴士前往美麗的海濱城市海參崴 ，途經俄羅斯濱海邊疆區第三大城市—烏蘇里斯克市 ，后抵達俄羅斯太平洋沿岸最美麗的海濱城市—符拉迪沃斯托克(又名海參崴），原為中國領土?！搬恕睘橥莸?，這里 又盛產海參，由此得名“海參崴” ?！吨卸肀本l約》后，1862 年沙皇 政 府正式將海參崴改名為“符拉迪沃斯托克”，意為“控制東方”。自此，海參崴成為俄羅斯遠東地區最重要的港口城市。入住酒店休息。
4
DAY
海參崴-哈巴羅夫斯克（伯力）
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后，海參崴城市游覽： 【西伯利亞大鐵路紀念碑】 【蒸汽火車頭】 是西伯利亞鐵路 的終點也是遠東地區鐵路起點 ，碑上有老鷹圖樣、9288 數字，意為西伯利亞大鐵路全長9288公里?！緞倮麖V場戰士紀念碑】 【東正教堂】 【C-56號潛水艇博物館】【鷲巢眺望臺】在制高點不僅可以看到海參崴市的全貌 ，還可以遠眺俄羅斯太平洋海軍艦隊所在地——大俄羅斯島。站在鷹巢山俯瞰，不僅看到金角灣海灣的全景，還可以看到符拉迪沃斯托 克的地標建筑——金角灣斜拉橋 ，跨越金角灣 ，非常的壯觀。溫馨提示：制高點是俄羅斯人見證愛情的地方，建議客人自帶兩把鎖，在這座浪漫的城市 ，留下甜蜜的回憶！晚餐后乘坐“百年西伯利亞號”專屬車廂前往哈巴羅夫斯克。
5
DAY
哈巴羅夫斯克（伯力）
- 住宿：
- 哈巴羅夫斯克（伯力）
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 上午抵達俄羅斯遠東第一大城市—【哈巴羅夫斯克】。明清時期哈巴羅夫斯克原為中國領土，時名伯力，哈巴羅夫斯克與符拉迪沃斯托克在 1897 年就 已經鐵路通車，但是直到 1916 年阿穆爾河鐵路橋建成，才使得這座遠東 城市與東西伯利亞連接起來。2009 年，大橋重修變為上通汽車下通火車 的【雙層大橋】，并且成為俄羅斯 5000 盧布紙鈔上的圖案。。抵達后乘車前往郊外參觀【溥儀故居】，午餐后返回城市， 游覽【圣母升天大教堂】【遠東歷史博物館】【哈巴羅夫紀念碑】等 ，特別安排當地超市采購火車上的食材。
6
DAY
哈巴羅夫斯克（伯力）-伊爾庫茨克
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 不含餐
- 早上乘坐“百年西伯利亞號”專屬車廂 ，前往西伯利亞的明珠、最大的工業城市—伊爾庫茨克。西伯利亞重要旅游城市。伊爾庫茨克州在中西伯利亞高原南部， 貝加爾湖以西。南同蒙古相鄰。伊爾庫茨克被稱為“西伯利亞 的心臟”、“東方巴黎” 、“西伯利亞的明珠” ，市中心與居民區間 以天 然白樺林連接著。安加拉河貫穿市區，有大橋連通貝加爾湖的東 南端。安加拉河從貝加爾湖流出后，形成一個大的湖灣，號稱伊爾庫 茨克海而風景宜人。
7
DAY
百年西伯利亞大鐵路上
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 不含餐
- 全天在“百年西伯利亞號”專屬車廂 ，欣賞沿途景色、看書、寫游記、品美食、聊天娛樂。沿途欣賞【西伯利亞森林】景觀，作為地球上兩大類型森林的代表之一的亞寒帶針葉林， 因為氣候嚴寒、人跡罕至而長期保持著原始狀態，這 里的 樹木筆直、細長、高大，且只有熬過幼年期才能在這極端的氣候下存活，因此，一半以上的樹木樹齡超過 100 歲。
8
DAY
百年西伯利亞大鐵路上
- 住宿：
- 伊爾庫茨克
- 餐飲：
- 含晚餐
- 在“百年西伯利亞號”專屬車廂，欣賞沿途西伯利亞風光，西伯利亞大鐵路曾被稱為俄羅 斯的“脊柱”、連接歐亞文明紐帶，它大大縮短了兩大洋和兩大洲的時間距離，對俄羅斯乃至歐亞兩大洲的經濟、文化交流產生過舉足 輕重的影響。下午抵達伊爾庫茨克。 當地導游接站 ，入住酒店休息。
9
DAY
伊爾庫茨克-貝加爾湖
- 住宿：
- 伊爾庫茨克
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后前往位于原始森林中的【塔利茨木制民俗博物館】 ，這里你可以看到古老的西伯利亞 木質建筑群 ，講述著 17-20 世紀貝加爾湖沿岸人民的日常和文化生活習俗與特點。后前往【李斯特溫卡鎮】 ，親密接觸神秘的【貝加爾湖】，乘船游覽貝加爾湖風光，她是世界上最大的淡水湖。其水深達 730 米，湖水極其清澈，透明度達 40.5 米 ，素有“西伯利亞明眸”之稱，1996 年被聯合國列為世界自然遺產，冬如海水湛藍、夏呈一湖深綠，湖岸風光優美，景色宜人，不論 冬夏都 不失為旅游度假的好去處。參觀【貝加爾湖博物館 】，讓您近距離了解神秘貝加爾湖及湖底生物和礦產。
10
DAY
伊爾庫茨克- 葉卡捷琳堡
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 含早午餐
- 早餐后 ，伊爾庫茨克市區游覽，伊爾庫茨克市區森林與河流環抱，風景宜人，有“西伯利亞的心臟”、“東方巴黎”、“西伯利亞的明珠”之稱。三百多年的歷史給伊爾庫茨克市留下約 1300 處的歷史建筑文明遺產，參觀【喀山教堂】、【政府大樓】、【二戰勝利紀念廣場】等景點 ，游覽【亞歷山大廣場】。下午采購火車食材，再乘坐專屬包廂前往俄羅斯第三大城市--葉卡捷琳堡
11
DAY
百年西伯利亞大鐵路上
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 不含餐
- 全天在“百年西伯利亞號”專屬車廂，欣賞沿途西伯利亞風光，沉淀下來回味旅途所見所感 ，與團友們交流體會、切磋才藝。
12
DAY
葉卡捷琳堡
- 住宿：
- 葉卡捷琳堡
- 餐飲：
- 不含餐
- 火車繼續奔馳在西伯利亞大鐵路線上 ，穿梭在世界上最廣袤的大地 ，從原始到繁華。 晚上抵達葉卡捷琳堡 ，始建于 1723 年(彼得大帝下令修建) ，為紀念彼得大帝的妻子葉卡捷琳娜一世取名“葉卡捷琳堡” ，被譽為 19 世紀烏拉爾首都。入住酒店休息。
13
DAY
葉卡捷琳堡-圣彼得堡
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后 ，前往烏拉爾山脈 ，參訪紀念末代沙皇一家殉教升天而建的【羅曼諾夫修道院】和【亞歐大陸分界紀念碑】 “俄羅斯是一只雙頭鷹，一頭看著歐洲，一頭看著亞洲， 而葉卡捷琳堡就是這只鷹的脖子”。在這里親身體驗 “一只腳在亞洲 ，一只腳在歐洲”的豪邁。繼續前往參觀【烏拉爾軍事博物館】，在末代沙皇被處決的伊帕季耶夫公寓遺址上修建的【滴血大教堂】無不在述說著葉卡捷琳堡這座城市一段隱秘而引人聯想的皇家往事。市區游覽 1905 廣場、歌劇院等。晚上乘坐專屬包廂前往俄羅斯第二大城市——圣彼得堡。
14
DAY
百年西伯利亞大鐵路上
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 不含餐
- 全天在“百年西伯利亞號”專屬車廂，欣賞沿途西伯利亞風光，沉淀下來回味旅途所見所感 ，與團友們交流體會、切磋才藝。
15
DAY
圣彼得堡
- 住宿：
- 圣彼得堡Sokos或同級
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早晨抵達“俄羅斯的藝術之城”“文化首都”“北方威尼斯”【圣彼得堡 】游覽【十二月黨人廣場】 ，青銅騎士 ，獅身人面像 ，參觀有“俄羅斯凡爾賽宮”之稱的【夏宮花園】又稱“彼得大帝夏宮”，是圣彼得堡的早期建筑，位于芬蘭灣南岸的森林中，距圣彼得堡市約 30 公里， 占地近千公頃，是歷代俄國沙皇的郊外行宮。 因其豪華壯麗的建筑風格，夏宮也被譽為“俄羅斯 的凡爾賽宮” 。最為精彩的上、下花園和噴泉，有百余座雕像，150 座噴泉，2000 多個噴柱。上、下花園有 18 米的高度差，無需任何外界動力即 有噴泉而出，令人嘆觀。后入住酒店休息。
16
DAY
圣彼得堡
- 住宿：
- 圣彼得堡Sokos或同級
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后 ，參觀圣彼得堡的城市發源地——彼得保羅要塞 ，位于圣彼得堡市中心的涅瓦河右岸，是圣彼得堡的標志 性古建筑。1703 年，彼得大帝在兔子島上奠基，開始在涅瓦河岸修筑碉堡， 后幾經擴建，建成了這座六棱體的碉堡，目的是為了監控涅瓦河上的往 來船只。該要塞與圣彼得堡這座城市同齡，是圣彼得堡最早開始建設的 地區，也是當初圣彼得堡開始城市建設的重要基礎。市區游覽【駟馬橋】、【斯芬克斯碼頭】、【勝利廣場】、【亞歷山大紀念柱】。 參觀“世界四大博物館之一 ”的冬宮【艾爾米塔什博物館】 。
17
DAY
圣彼得堡-莫斯科
- 住宿：
- 西伯利亞號專屬車廂
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后，市區圣彼得堡隨處可見的不同風格的教堂、頗具時代感的精美建 筑、經典的歐式園林、獨特的雕刻和悠久的歷史文化使得這座城市本身 就像一座“露天博物館” 。在這里，具有濃重北歐風格的孤傲建筑與西 歐風格的古典建筑并存，羅馬式的圓頂穹窿、希臘式的石柱、 巴洛克式 繁復、洛可可式明快……幾乎每一個細節都昭示出這是一座具有獨立文化品格的歷史名城。前往【斯莫爾尼宮】游覽，觀覽【滴血大教堂】、【喀山教堂】 ，感受“露天建筑博物館”的魅力。下午涅瓦大街自由活動 ，乘坐【涅瓦河游船】 ，感受“北方威尼斯”的魅力。 晚上乘坐“百年西伯利亞號”，專屬車廂前往俄羅斯首都—莫斯科。
18
DAY
莫斯科-謝爾蓋耶夫-莫斯科
- 住宿：
- 莫斯科
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早晨抵達俄羅斯首都莫斯科，早餐后城市游覽，隨后前往金環小鎮— 謝爾蓋耶夫鎮，是一座風景如畫、建筑獨特的金環城市，至今仍保持著 俄羅斯鄉村的傳統特色。全鎮以【圣三一修道院】為中心向四周延伸， 但房屋在一片綠色中若隱若現卻互不相連，沒有一條人們所常見的街道。 連接全城居民住宅和公共建筑的也是森林、草地以及穿越其間的石板路。參觀俄羅斯歷史上保留下來的著名建筑 ，風光與東正教精神圣地—參觀【圣三一修道院】是俄羅斯最古老的大修道院之一， 建于 1423~1442 年， 典型的俄羅斯早期白石建筑，是莫斯科北方重要防御據點。下午返回莫斯科 ，游覽二戰勝利公園、凱旋門等。入住酒店休息。
19
DAY
莫斯科-中國國內
- 住宿：
- 飛機上
- 餐飲：
- 含早午晚餐
- 早餐后城市游覽，入內參觀享有“世界第八奇景”、俄羅斯總統府所在 地—【克里姆林宮】，游覽【紅場】及周邊景點(亞歷山大花園、無名烈士墓、列寧墓、國家歷史博物館、朱可夫元帥雕像、古姆百貨商場)，阿爾巴特大街漫步，參觀莫斯科地鐵、莫斯科大學主樓(外觀) 。晚餐后前往機場乘航班回國（具體城市根據國際航班情況而定）。
20
DAY
國內機場-廣州
- 住宿：
- 廣州經濟型酒店
- 餐飲：
- 不含餐
- 返回中國，辦理入境手續 ，國內機場再轉乘航班返回廣州。后接回酒店入住休息。
21
DAY
廣州--茂名
- 住宿：
- 不含住宿
- 餐飲：
- 不含餐
- 睡到自然醒，后乘空調大巴返回茂名，結束難忘的西伯利亞大鐵路-穿越俄羅斯之旅。
- 【溫馨提示】
- 1、以上行程時間安排可能會因航班、天氣、路況等不可抗力因素，在不影響行程和接待標準前提下，與游客協商一致后進行游覽順序調整！
- 2、我社解決投訴以游客在旅游地所簽意見單為準，請提醒客人認真填寫，如有問題，請客人在當地提出，我社第一時間進行處理，若客人在當地不提出異議，意見單簽寫無問題，則離后不予處理。
- 3、以上行程僅為參考，具體行程（航班時刻、酒店、用餐、城市及景點游覽順序）以出團通知書為準！
服務標準
- 【團費包含】
- 1、1）往返機票：廣州-哈爾濱機票+莫斯科-國內返程國際機票+國內段轉飛廣州機票
- 2）國內交通：哈爾濱-綏芬河動車票二等票。
- 3）跨境用車：綏芬河口岸邊境大巴車
- 4）境外交通“百年西伯利亞號”專屬空調軟臥4人包廂
- 5）旅游用車：當地48座空調旅游車接送游玩，車輛行駛過程中嚴禁離開座位，以防受傷。第一排座位為領隊導游工作位，請客人選擇其他座位入座。
- 2、酒店：2人入往雙床/大床標準間，升級五星酒店3 晚（莫斯科/圣彼得堡2晚）：5 晚當地四星級特色酒店(境外段)；1晚商務酒店(綏芬河)
- 3、用餐：11早23正（正餐餐標10美金），除行程包含的餐食外，火車上的所有餐食自理(上車前安排統一采購)
- 4、行程所含景點大門票（贈游項目為打包價，自行放棄游覽不退費用，敬請留意）
- 5、導游：20人以上我司派全陪導游（不足20人不派全陪，請自行前往廣州集合，退500/人，請知悉?。?哈爾濱-綏芬河工作人員+19天專業出境領隊全程陪同+俄羅斯境內各地導游服務（根據俄羅斯法律規定，為確保行車安全司機工作不得超過10小時（含用餐和游覽），請予以理解和支持）
- 6、保險：我社按規定已投保責任險+境外旅游意外險，保險具體賠付責任、賠付標準、理賠由保險公司負責解釋和履行?？腿丝筛鶕陨砬闆r加購旅游意外險（因自身疾病引起的費用自理；意外事故具體賠付責任、賠付標準、理賠由保險公司負責解釋和履行，旅行社概不墊付醫藥費，也不再進行其他任何賠償）。
- 【報價不含】
- 1、俄羅斯個人簽證費(人民幣 ￥1500元/人，和團費一起支付），非中國護照的客人參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證和居住證明。持香港、澳門特區護照參團的客人須同時持有并攜帶回鄉證出入境。持香港的"CI""DI"（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的客人，請自備簽證后參團。
- 2、境外小費(人民幣 ￥1400/人，和團費一起支付）
- 3、不提供自然單間，產生單房差或加床費用自理人民幣 ￥7600元/人。
- 4、火車上的所有餐食自理(上車前安排客人統一采購，費用自理) ，航空公司燃油稅上漲價格部份，如遇上漲則追補差價。按照國際慣例在候機及轉機期間用餐自理；
- 5、行程中未含景點費用，景區內小型娛樂項目，園中園門票費用。酒店內兒童早餐費用及兒童報價以外產生的其他費用需游客自理；
- 6、自由活動期間個人費用、購物場所內消費，出入境的行李海關課稅，超重行李托運費、管理費等
- 7、旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間行為或自身疾病引起的人身和財產損失；
- 8、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用；
- “報價包含項目”內容以外的所有費用。
- 【退團須知】
- 游客報名后因故不能參加本次旅游，我社將依照如下條款收取費用：
- 簽合同到出團前35（含）天，扣除總團款3%（外加機票損失+已送簽需承擔個簽費用），余款返還。
- 34-29（含）天，扣除總團款20%（外加機票損失+已送簽需承擔個簽費用），余款返還。
- 28-20（含）天，扣除總團款30%（外加機票損失+已送簽需承擔個簽費用），余款返還。
- 19-9（含）天，扣除總團款40%（外加機票損失+已送簽需承擔個簽費用），余款返還。
- 出發前8天內，產生全部損失，所有團款不退。
溫馨提示
- 特別說明注意事項【此款內容均作為游客與旅行社合同附件的重要內容，游客簽訂協議即為同意以下條款】
- 1、有效證件：請參加本次活動的老年朋友隨身攜帶好護照、身份證等相關證件原件。游客須隨身攜帶有效期為半年以上的有效護照原件（已污損、注銷或掛失的護照無效）出入境。護照原件是唯一的出入境證件，如遺忘或者出具邊檢不認可的無效護照而導致無法出行，全部損失由持照者本人承擔。
- 2、大交通：火車的車容車貌、設施、衛生、沿途站點加水、開水供應和餐車服務均由鐵路部門負責，不屬于旅行社范疇。辦理登機或轉機時：請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前 40 分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示，以免誤機。如因個人原因導致誤機，產生損失由游客自己承擔。機上禁止吸煙；可將日常用品、衣物、水果刀、指甲鉗及液體等放入托運行李內。隨身行李一件，體積不易過大，請將較貴重、易碎物品或隨時要取用的物品放在其中。護照、現金、相機、常用藥品等物品請務必隨身攜帶。
- 3、小交通：根據客人體力和精力的不同，部分景區設有方便客人觀光的景區小交通（如索道、觀光電梯、換車費等），可自由自愿選擇，具體價格以景區政策為準！
- 4、發團條件：專列、包船、系列團均有不同成團人數，專列如未達到要求人數則改走正班車，開行日期和路線以鐵路部門最終命令為準，系列團最低成團人數以合同簽訂為準。
- 5、健康說明：因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。 旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意； 報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任；出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。雖然專列上有配備醫護人員，但主要是處理行程中的臨時小疾??；并且專列條件有限，不能將此行為作為您的醫療保障。有嚴重高血壓、心臟病、哮喘病、有過中風病史等易突發疾病及傳染病、精神疾病患者謝絕參加。
- 6、安全防范：旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。
- 7、不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
- 8、特別說明：專列最終運行方向和門票政策以實際出發為準。此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行。在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約。當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形導致的景點、交通、住宿地點的臨時變動、修改或更換，以及旅行社不得不調整或者變更旅游合同其他約定時,本公司會在事前向旅游者做出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，亦會在事后做出說明。因不可抗拒的客觀原因（如天災、戰爭、罷工等）和旅行社人為不可控因素（包含但不僅限于以下：如航空公司航班延誤或取消、交通堵塞、個別客人因突發事故或疾病、人身傷害、客人滯留、財產損失、物品遺失等影響行程、領館簽證延誤等）導致的一切超出費用（如在外延期簽證費、食、宿及交通費、國家航空運價調整等）游客應將增加費用交付旅行社。
- 9、購物和自費游覽活動說明：按照《旅游法》第三十五條規定，“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”。游客如有購物和自費活動需要，抵達當地后，在不影響其他旅游者的行程安排前提下，另行簽訂補充協議后安排。
- 【赴俄羅斯旅游須知】
- 【簽證資料】
- 1. 有效期不少于 6 個月的因私護照原件；
- 2. 身份證正反面復印件兩張（復印在同一張紙上，邊框完整，底紋清晰）；
- 3. 2 張兩寸白底彩照+電子版照片（35mm*45mm，清晰度高，穿深色衣服，不能與護照照片一致，五官整齊，勿戴眼鏡，勿漏牙齒，頭部面積占照片的 70%-80%）；
- 4. 個人資料表一份（有固定模版，需如實全部填寫）
- 【時差】俄羅斯幅員遼闊，東西共跨 11 個時區（實際使用 9 個時區），通常人們采用當地時間?；疖嚾聿捎媚箍茣r間，飛機采用當地時間。莫斯科比北京慢 5 小時。
- 【語言】俄羅斯通用語言為俄語。外語有法語、德語、英語等，但是應用不是很廣泛。
- 【貨幣】俄羅斯通用貨幣為盧布。美元在有些地方可以使用。國際信用卡（Visa/Master）在俄羅斯通用，銀聯卡不完全通用。
- 【出入境與海關】
- ◎出入境：需要填寫入境和出境移民卡，可出境前向導游索取，入境時上交入境卡給邊檢人員，出境卡必須妥善保管以便出境時上交。
- ◎邊防機構：是否準予出境和入境，為邊防機構的行政權利。如因游客自身原因被邊防機構拒絕出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
- ◎海關申報單：入境過海關，如有申報物品請填寫申報單，并走紅色通道，海關申報單請妥善保管。出境再填出境申報單，與入境申報單一起交海關官員，申報單填報現金數目必須比入境時少。如現金不超過 10000 美元，無需申報。無攜帶海關要求申報物品可走綠色通道。海關人員有時會清點和檢查游客的現金數目和行李。當地的貨幣、珍貴文物、古董木刻、二戰勛章等均不能攜帶出境。尺寸較大的油畫帶出境外，須到俄羅斯文化部辦理手續，時間較長，故請謹慎購買。
- 【氣候與衣著】 俄羅斯屬于大陸性氣候，分為春夏秋冬四個季節。冬季寒冷漫長，夏季涼爽短暫。冬季室內溫暖，外出需攜帶保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚溫差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需攜帶雨傘、驅蚊器、輕便鞋等適用夏季出行的用品。
- 【賓館須知】
- ◎俄羅斯賓館 24 小時備有冷熱水，便于洗漱。入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償 300 歐元至 1000 歐元。 但房間里無飲用開水，需要到走廊自取或者找樓層服務人員索要，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。喜歡喝茶的客人需自帶加熱器。
- ◎很多地方的賓館沒有掛星制度，評定酒店檔次以裝修為標準。酒店一般不配備牙刷、香皂、拖鞋，以上物品請自備。
- ◎旅行社出于行程安排，有的歐洲酒店一般離市區中心較遠，有的需驅車一小時或以上，有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；請盡量與團友共同協商解決。
- ◎插頭全俄統一為圓插頭，電壓為 220 伏，需自帶電源轉換插座（歐標，領隊會有預備，也可借用）
- ◎賓館軟硬件設施比中國差一些、床較窄。由于環保、歷史、歐洲日夜溫差較大，所以歐洲大部分酒店是沒有空調，如有空調，出于環保方面考慮，晚上酒店可能會把溫度稍調高些，請提醒客人，多多諒解。歐洲各城市展覽會十分多，如遇上展會或歐洲假期，酒店會較遠，
- ◎房間內收費電視及酒水屬個人自費項目，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理
- ，每離開一家酒店請盡早將個人的小帳結清，以便團隊準時出發。
- ◎不要把貴重物品和現金放在房間里，入睡前要插門。不要給陌生人開門。
- ◎酒店住宿若出現單男或單女，旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補單房差入住單人房。
- ◎大部分賓館為無煙賓館，吸煙客人需到酒店指定地點吸煙，否則會收到重罰。
- 【用餐須知】正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣,但建議您去品嘗一下當地的風味,相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間?？腿巳缬酗嬍辰?，請務必于團隊出發前通知本旅行社，以便事先安排。
- （1）境外團餐均在中餐館享用（8-12 人一桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐；
- （2）團餐按標準執行，提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵；
- （3）一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩,敬請多理解；
- （4）團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），用自行用付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準。
- （5）歐洲人與我們的生活習慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環境物價、生活習慣的差異所致，因此請您入鄉隨俗。
- （6）歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請您理解；歐洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛??；午晚餐一般在中餐館用餐，標準見每條行程中所標示。
- 【文明旅游】文明出游是每個游客應盡的義務。
- ◎公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰和亂扔垃圾，如有違反會收到法律懲罰。。
- ◎應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等相關信息導致的一切責任和后果，旅行社不承擔責任。
- 【通訊】 中國手機制式和俄羅斯一樣。
- ◎中國駐俄羅斯大使館電話：+7 9636201852；圣彼得堡總領館 9602428006；
- 哈巴羅夫斯克總領館 9145440521；伊爾庫茨克總領館 9647301058；葉卡捷琳堡總領館 9221509999；
- ◎中國外交部全球領事保護與服務應急呼救中心熱線：+8610 12308/59913991；
- ◎免簽團隊保險呼救中心（Call,中文服務，用于突發安全事件的救援處理）：8-800 775 1869；
- ◎撥打中國大陸（+86 加號碼）和接聽 2.99 元/分鐘；
- ◎發中國大陸短信可直輸手機號 1.29 元/條，接收免費；
- ◎帶有自動上網功能的手機（iPhone 等）不要隨便開機，以免產生巨額流量費；
- ◎俄羅斯有很多公共場所提供免費 Wifi 服務；
- ◎俄羅斯當地緊急電話：匪警 02，救護車 03；